TV-en virker ikke hos foreldrene dine

Det er den vanligste samtalen av alle. Nesten alltid er årsaken én av fire ting, og alle kan løses på avstand hvis du tar dem i rekkefølge.

Først: finn ut hva skjermen viser

Be dem lese opp nøyaktig hva det står. Ordene på skjermen forteller deg hvilket av tilfellene nedenfor det dreier seg om. Er skjermen helt svart, spør du om det lyser en liten lampe på TV-en, og hvilken farge den har.

«Ingen signal» eller en blå eller svart skjerm: feil inngang

Dette er årsaken oftere enn noe annet. En TV har flere innganger, som gjerne heter HDMI 1, HDMI 2 og så videre, og den viser bare den som er valgt. Ett utilsiktet trykk på fjernkontrollen bytter inngang, og bildet er borte selv om ingenting er ødelagt.

  • Finn knappen på fjernkontrollen til TV-en som er merket Source, Input, «Kilde» eller med en liten firkant med en pil som peker inn.
  • Trykk på den én gang. En liste kommer opp. Gå nedover med piltastene og trykk OK på hver inngang etter tur, til bildet kommer tilbake.
  • Når du har funnet den riktige, skriver du ned hvilken det var.

To fjernkontroller, og feil i hånden

Mange hjem har én fjernkontroll til TV-en og én til dekoderen, altså boksen fra TV- eller bredbåndsselskapet. Lyden kan høre til den ene og kanalene til den andre. Be dem beskrive begge, eller vise dem til deg. Bli enige om navn, for eksempel «den lange» og «den lille», og bruk dem fra da av.

Boksen må startes på nytt

Hvis riktig inngang er valgt og bildet likevel mangler eller har frosset, starter du boksen på nytt, ikke TV-en.

  • Trekk strømkabelen til boksen ut av veggen.
  • Vent et halvt minutt.
  • Sett den inn igjen og vent. Det kan ta flere minutter før bildet er tilbake, og boksen kan vise en logo eller en fremdriftslinje i mellomtiden.

Bilde, men ingen lyd

  • Sjekk at lyden ikke er slått av. Se etter en høyttaler med strek over på skjermen.
  • Skru opp lyden på begge fjernkontrollene, én om gangen.
  • Finnes det en egen høyttaler eller lydplanke, sjekker du at den er slått på.

Ingenting skjer i det hele tatt

  • Lyser den lille lampen på TV-en? Hvis ikke, sjekker du at støpselet står i, og at en eventuell bryter på skjøteledningen er på.
  • Bytt batterier i fjernkontrollen. Svake batterier er en vanlig årsak som ofte blir oversett.
  • Prøv av/på-knappen på selve TV-en, som gjerne sitter på undersiden eller baksiden.

Hvorfor dette er så vanskelig på telefon

Hvert trinn ovenfor er enkelt når du ser fjernkontrollen. Det er vanskelig når du må beskrive den. «Knappen med firkanten» kan være tre forskjellige knapper. Hvis du kan se fjernkontrollen gjennom mobilkameraet deres og sette en ring rundt den riktige knappen, tar det samme problemet ett minutt i stedet for tjue.

Når det er lettere å se enn å forklare

HelpMom er laget for akkurat dette: mamma eller pappa trykker på én knapp, du ser det mobilkameraet deres ser, og du kan ringe inn den riktige knappen på bildet. Se hvordan det fungerer eller skaff deg HelpMom.

Guider