Sikkerhet og personvern
Et kamera hjemme hos foreldrene dine krever omtanke. Her står det hvordan HelpMom fungerer, med vanlige ord, og hva vi ikke påstår.
Bare to sammenkoblede telefoner
En samtale går alltid mellom to telefoner som er koblet sammen. Det finnes ingen gruppesamtaler, og en fremmed kan ikke ringe inn.
Hver samtale bekreftes
Når telefonene kobles sammen, utveksler de nøkler. I starten av hver samtale beviser hver telefon med nøkkelen sin at den er den telefonen den gir seg ut for å være.
Bilde og lyd går mellom telefonene
De krypteres på den ene telefonen og åpnes på den andre. De går ikke gjennom serveren vår, og ingenting tas opp der.
Ingen konto, ingen brukerdatabase
Du registrerer deg aldri. Vi har ingen liste over brukere, navn, e-postadresser eller passord.
Sammenkoblingen gjøres én gang
Telefonen til hjelperen viser en kode på ni sifre, også som QR-kode. Den andre telefonen skriver den inn eller skanner den. Koden brukes én gang og slutter å virke etter et døgn, eller etter tre feil forsøk.
Fra da av kjenner de to telefonene hverandre igjen på nøklene. Du kan når som helst fjerne en sammenkoblet telefon i appen.
Hva serveren vår gjør
Serveren har to små oppgaver. Den formidler de korte meldingene som gjør at to telefoner finner hverandre, og den sender varselet som får en telefon til å ringe.
For at det skal kunne ringe, lagrer serveren en varslingsadresse for hver telefon som kan bli oppringt, og de offentlige nøklene til telefonene som har lov til å ringe den. Den har ingen navn og ingen telefonnumre, og den kan verken se eller endre en samtale.
Når en direkte vei ikke er mulig
Noen nett, for det meste mobilnett, lar ikke to telefoner nå hverandre direkte. I dag kan en slik samtale ikke kobles opp. HelpMom er forberedt på å bruke et relé i slike tilfeller; det er ikke slått på ennå. Et relé sender bare den krypterte strømmen videre og kan ikke åpne den, og denne siden vil si fra når det er i bruk.
Hva som blir liggende på telefonene
Guider, korte filmer fra hjelperen, lapper, apparatlisten og samtaleloggen lagres på telefonene, ikke hos oss. Lapper lagres som vanlig tekst, så de passer til et wifi-passord, men ikke til en bankkode.
Hva vi ikke påstår
HelpMom har ikke vært gjennom en ekstern sikkerhetsrevisjon og har ingen sertifiseringer. Vi vil heller fortelle rett ut hvordan det fungerer, enn å bruke store ord.
Ingen app kan beskytte mot noen som ser på skjermen, eller mot en telefon som noen andre allerede har kontroll over. Koble bare sammen med folk du stoler på.
Spørsmål
Les personvernerklæringen, eller skriv til oss via supportsiden. Vi svarer med vanlige ord.
Slipp kjøreturen neste gang
Sett det opp én gang, mens du likevel er på besøk. Etterpå er hjelpen ett knappetrykk unna.
Skaff deg HelpMom