Säkerhet och integritet
En kamera hemma hos en förälder kräver omsorg. Här står hur HelpMom fungerar, med vanliga ord, och vad vi inte påstår.
Bara två kopplade telefoner
Ett samtal går alltid mellan två telefoner som har kopplats ihop. Det finns inga gruppsamtal, och en främling kan inte ringa in.
Varje samtal verifieras
När telefonerna kopplas ihop byter de nycklar. I början av varje samtal bevisar varje telefon med sin nyckel att den är den telefon den utger sig för att vara.
Bild och ljud går mellan telefonerna
De krypteras i den ena telefonen och öppnas i den andra. De går inte genom vår server, och inget spelas in där.
Inget konto, inget användarregister
Du registrerar dig aldrig. Vi har ingen lista över användare, namn, e-postadresser eller lösenord.
Kopplingen görs en gång
Hjälparens telefon visar en niosiffrig kod, även som QR-kod. Den andra telefonen skriver in eller skannar den. Koden används en gång och slutar gälla efter en kort stund.
Sedan känner de två telefonerna igen varandra på nycklarna. Du kan när som helst ta bort en kopplad telefon i appen.
Vad vår server gör
Servern har två små uppgifter. Den förmedlar de korta meddelanden som gör att två telefoner hittar varandra, och den skickar aviseringen som får hjälparens telefon att ringa.
För att det ska kunna ringa sparar servern en aviseringsadress till hjälparens telefon och de publika nycklarna för de telefoner som får ringa till den. Den har inga namn och inga telefonnummer, och den kan varken se eller ändra ett samtal.
När en direkt väg inte går
Vissa nät, mest mobilnät, låter inte två telefoner nå varandra direkt. I dag går ett sådant samtal inte att koppla upp. HelpMom är förberett för att använda ett relä i de fallen, men det är inte påslaget än. Ett relä skickar bara vidare den krypterade strömmen och kan inte öppna den, och den här sidan kommer att säga till när det används.
Vad som finns kvar i telefonerna
Guider, lappar, apparatlistan och samtalsloggen sparas i telefonerna, inte hos oss. Lappar sparas som vanlig text, så de passar för ett wifi-lösenord men inte för en bankkod.
Vad vi inte påstår
HelpMom har inte granskats av någon utomstående säkerhetsfirma och har inga certifieringar. Vi berättar hellre rakt hur det fungerar än använder stora ord.
Ingen app kan skydda mot någon som tittar på skärmen, eller mot en telefon som någon annan redan styr över. Koppla bara ihop med personer du litar på.
Frågor
Läs integritetspolicyn, eller skriv till oss via supportsidan. Vi svarar med vanliga ord.
Slipp bilresan nästa gång
Ställ in det en gång, när du ändå är på besök. Sedan är hjälpen en knapptryckning bort.
Skaffa HelpMom