Sikkerhed og privatliv
Et kamera hjemme hos en forælder kræver omtanke. Her står, hvordan HelpMom fungerer, med almindelige ord, og hvad vi ikke påstår.
Kun to forbundne telefoner
Et opkald går altid mellem to telefoner, der er blevet forbundet. Der er ingen gruppeopkald, og en fremmed kan ikke ringe ind.
Hvert opkald bliver bekræftet
Når telefonerne bliver forbundet, udveksler de nøgler. I begyndelsen af hvert opkald beviser hver telefon med sin nøgle, at den er den telefon, den giver sig ud for at være.
Billede og lyd går mellem telefonerne
De bliver krypteret på den ene telefon og åbnet på den anden. De går ikke gennem vores server, og intet bliver optaget der.
Ingen konto, ingen brugerdatabase
Du tilmelder dig aldrig. Vi har ingen liste over brugere, navne, e-mailadresser eller adgangskoder.
Telefonerne forbindes én gang
Hjælperens telefon viser en kode på ni cifre, også som QR-kode. På den anden telefon skriver eller scanner man den. Koden bruges én gang og holder op med at virke efter et døgn eller efter tre forkerte forsøg.
Herefter kender de to telefoner hinanden på nøglerne. Du kan når som helst fjerne en forbundet telefon i appen.
Hvad vores server gør
Serveren har to små opgaver. Den sender de korte beskeder videre, som får to telefoner til at finde hinanden, og den sender den notifikation, der får en telefon til at ringe.
For at det kan ringe, gemmer serveren en notifikationsadresse for hver telefon, der kan ringes op, og de offentlige nøgler for de telefoner, der må ringe til den. Den har ingen navne og ingen telefonnumre, og den kan hverken se eller ændre et opkald.
Når en direkte vej ikke er mulig
Nogle net, mest mobilnet, lader ikke to telefoner nå hinanden direkte. I dag kan sådan et opkald ikke gå igennem. HelpMom er forberedt til at bruge et relæ i de tilfælde; det er ikke slået til endnu. Et relæ sender kun den krypterede strøm videre og kan ikke åbne den, og denne side vil fortælle det, når det er i brug.
Hvad der bliver på telefonerne
Guider, korte film fra hjælperen, sedler, apparatlisten og opkaldsloggen bliver gemt på telefonerne, ikke hos os. Sedler bliver gemt som almindelig tekst, så de egner sig til en wifi-kode, men ikke til en kode til banken.
Hvad vi ikke påstår
HelpMom har ikke været igennem en ekstern sikkerhedsgennemgang og har ingen certificeringer. Vi vil hellere fortælle ligeud, hvordan det fungerer, end bruge store ord.
Ingen app kan beskytte mod en, der kigger på skærmen, eller mod en telefon, som en anden allerede har kontrol over. Forbind kun med mennesker, du stoler på.
Spørgsmål
Læs privatlivspolitikken, eller skriv til os via supportsiden. Vi svarer med almindelige ord.
Spar køreturen næste gang
Sæt det op én gang, mens du alligevel er på besøg. Derefter er hjælpen kun ét tryk væk.
Hent HelpMom