Integritetspolicy

Senast uppdaterad 6 oktober 2026.

I korthet

• Du skapar inget konto. Vi har inget användarregister med namn, e-postadresser eller lösenord.
• Samtal spelas inte in. Bild och ljud är krypterade mellan de två telefonerna.
• Guider, lappar, apparatlistan och samtalsloggen sparas i era telefoner, inte hos oss.
• Webbplatsen använder inga kakor, ingen besöksstatistik och ingen reklam.

Samtal

Bild, ljud, ritningar och textmeddelanden i ett samtal går krypterade mellan de två kopplade telefonerna. De går inte genom vår server. Inget relä används i dag. Om ett slås på senare, för nät som inte tillåter en direkt väg, skickar det bara vidare den krypterade strömmen utan att kunna öppna den, och den här sidan uppdateras först.

Vi spelar inte in och sparar inte samtal. För att hjälparen ska kunna spola tillbaka håller appen de senaste 30 sekunderna av bilden i telefonens minne under samtalet. De kastas när samtalet avslutas.

Vad vår server sparar

För att hjälparens telefon ska kunna ringa sparar vår server en aviseringsadress till den telefonen, utfärdad av Apple eller av webbläsarens aviseringstjänst, tillsammans med de publika nycklarna för hjälparens telefon och för de telefoner som får ringa till den. En publik nyckel är ett långt tal som ser slumpmässigt ut. Den innehåller varken ditt namn eller ditt telefonnummer.

Adressen byts ut när den ändras, och en adress som har slutat fungera tas bort nästa gång någon försöker ringa.

Servern förmedlar också de korta tekniska meddelanden som gör att två telefoner hittar varandra. De sparas inte.

Vad som finns kvar i era telefoner

Namnen ni ger varandra, kopplingsnycklar, guider, lappar, apparatlistan, samtalsloggen och era inställningar sparas i appen i era egna telefoner. Guider och lappar skickas från den ena kopplade telefonen till den andra under ett samtal. Vi kan inte läsa dem.

Om du tar bort appen, eller tar bort en kopplad telefon i appen, försvinner uppgifterna från den telefonen.

Kamera, mikrofon och aviseringar

Appen ber om kameran och mikrofonen, som bara används under ett samtal. Hjälparens app ber om att få skicka aviseringar, så att det kan ringa.

Företag som hjälper oss att driva HelpMom

Cloudflare driver webbplatsen och vår server och hjälper de två telefonerna att hitta en direkt väg till varandra. Som alla webbhotell hanterar de IP-adresser och enkla tekniska loggar för att kunna leverera tjänsten och hålla den säker.

Apple levererar aviseringarna som får en iPhone att ringa. Om du installerar via TestFlight hanterar Apple kraschrapporter och de synpunkter du själv väljer att skicka, enligt Apples egna villkor.

Den här webbplatsen

Webbplatsen sätter inga kakor och använder varken besöksstatistik eller reklamspårning. Om du skriver till oss med e-post sparar vi ditt meddelande så länge det behövs för att hjälpa dig.

Barn

HelpMom är tänkt för vuxna som hjälper andra vuxna. Den riktar sig inte till barn.

Dina rättigheter

Du kan fråga vad vi har sparat om dig och be oss ta bort det. Eftersom det inte finns några konton är det i praktiken e-post som du har skickat till oss. Aviseringsadressen på vår server är inte kopplad till ditt namn. Skriv till adressen nedan.

Ändringar

Om appen börjar hantera uppgifter på ett nytt sätt uppdateras den här sidan först, med nytt datum överst.

Kontakt

Frågor om integritet: info@reprappro.me.