For hjelpere: ordne det uten å kjøre dit

Du er familiens IT-hjelp. HelpMom lar deg se problemet med egne øyne og gir deg en måte å peke på løsningen på.

En smilende kvinne ved en bærbar PC tegner på et tegnebrett; en pil går til et nettbrett der en knapp er ringet inn i korallrødt under et bilde av moren hennes

Se problemet

Kameraet direkte
Se det foreldrene dine ser, i samme øyeblikk som de trykker på knappen.
Zoom og flytt
Zoom inn på liten skrift og flytt rundt i bildet. Skjermen deres følger din.
Kamera foran eller bak, og lommelykt
Bytt kamera og slå på lyset fra din side, for den mørke kroken bak TV-en.
Spol tilbake
Frys et øyeblikk fra de siste 30 sekundene, for meldingen som forsvant for fort.

Vis løsningen

Frys og tegn
Tegn ringer og piler på et fryst bilde. Foreldrene dine ser dem på sin egen skjerm.
Trykk for å peke
Et raskt trykk peker på stedet, uten at noe fryses.
Nummererte trinn og stempler
Vis rekkefølgen med 1, 2, 3. Stemple en hake, et kryss eller «Trykk her».
Flere bilder per samtale
Behold mer enn ett fryst bilde, og bytt mellom dem.

Si det tydelig

Stor tekst
Send en kort melding med store bokstaver.
Opplesing
Meldingen kan leses opp på telefonen deres.

Få det til å vare

Guider
Trinnene fra en samtale lagres som en bildeguide for akkurat det apparatet, klar til neste gang.
Påminnelser
Én gang, eller hver dag, uke, måned eller år, på et klokkeslett. Du ser når de har trykket Ferdig.
Lapper og viktige numre
Wifi-passordet på en lapp, og legekontoret som en stor ringeknapp på telefonen deres.
Apparater
Bilder, modell, wifi-passord, bruksanvisning og garanti for hvert apparat, så du aldri trenger å spørre «hvilken modell er det?» to ganger.
Samtalelogg
Se når du hjalp til, og med hva.
40° Trykk her Fryst bilde Fra Anna Trykk på knappen jeg ringet inn.

Dette bruker hjelpere det til

  • TV-en står på feil inngang, og bildet er borte
  • Ruteren må startes på nytt, og det sitter seks kabler på baksiden
  • Vaskemaskinen viser en feilkode
  • En ny fjernkontroll, termostat eller kaffemaskin med for mange knapper
  • Alt annet de kan rette et mobilkamera mot

Greit å vite: HelpMom finnes på norsk, dansk, svensk, engelsk, tysk, spansk og fransk.

Slipp kjøreturen neste gang

Sett det opp én gang, mens du likevel er på besøk. Etterpå er hjelpen ett knappetrykk unna.

Skaff deg HelpMom