Para ayudantes: arréglalo sin tener que ir hasta allí

Eres el soporte técnico de la familia. HelpMom te deja ver el problema y te da una forma de señalar la solución.

Ve el problema

Cámara en directo: Ve lo que ven tus padres en cuanto pulsan el botón.
Acercar y mover: Acerca la letra pequeña y muévete por la imagen. Su pantalla sigue a la tuya.
Cámara de delante o de atrás, y linterna: Cambia de cámara y enciende la luz desde tu lado, para ese rincón oscuro detrás de la tele.
Retroceder: Congela un momento de los últimos 30 segundos, para ese mensaje que desapareció demasiado rápido.

Congela y dibuja: Dibuja círculos y flechas sobre una imagen congelada. Tus padres los ven en su propia pantalla.
Toca para señalar: Un toque rápido señala el punto, sin congelar nada.
Pasos numerados y sellos: Marca el orden con 1, 2, 3. Pon un sello de visto bueno, una cruz o «Pulsa aquí».
Varias imágenes por llamada: Guarda más de una imagen congelada y cambia de una a otra.

Guías: Los pasos de una llamada se guardan como una guía con imágenes para ese aparato, lista para la próxima vez.
Recordatorios: Una vez o cada día, semana, mes o año, a una hora fija. Ves cuándo han tocado Listo.
Notas y números importantes: La contraseña del wifi en una nota, y el centro de salud como un botón grande de llamada en su teléfono.
Aparatos: Fotos, modelo, contraseña del wifi, manual y garantía de cada aparato, para que nunca tengas que preguntar dos veces «¿qué modelo es?».
Registro de llamadas: Mira cuándo ayudaste y con qué.

Conviene saberlo: HelpMom está disponible en inglés, sueco, alemán, español, francés, noruego y danés.

Configúralo una sola vez, durante una visita. Después, la ayuda está a un botón de distancia.