Condiciones de uso

Última actualización: 11 de octubre de 2026.

El servicio

HelpMom permite que dos teléfonos vinculados hagan una videollamada en la que un ayudante ve por la cámara de la otra persona y le enseña qué hacer. La ofrece RepRapPro AB, una empresa sueca con número de registro 556966-8345. Al usar HelpMom aceptas estas condiciones.

Para quién es

HelpMom está pensada para adultos que ayudan a adultos que conocen. Vincula tu teléfono solo con personas en las que confías: durante una llamada, un ayudante vinculado ve lo que ve tu cámara y oye lo que oye tu micrófono.

No es para emergencias

HelpMom no es un servicio de emergencias y no se debe depender de ella cuando la salud o la seguridad de alguien está en riesgo. Llama al número de emergencias de tu zona.

Lo que un ayudante dice y enseña es su propio consejo. Nosotros no lo revisamos. Ten cuidado con la electricidad, el gas y el agua, y llama a un profesional si tienes dudas.

Lo que haces tú

Las guías, los vídeos, las notas y las imágenes que haces en HelpMom son tuyos. Se guardan en los teléfonos y se envían directamente entre teléfonos vinculados. Eres responsable de lo que envías. No escribas contraseñas ni claves del banco en las notas.

HelpMom Plus

Plus es una suscripción opcional para ayudantes. Se compra en el App Store o en Google Play y se paga a Apple o a Google. Los nuevos suscriptores tienen la primera semana gratis. Después se renueva cada año al precio que se mostró al comprarla, hasta que la canceles. Cancélala en tu cuenta del App Store o de Google Play al menos 24 horas antes de que termine el periodo, y no se renovará.

Los reembolsos los gestionan Apple o Google según sus normas. Si cambiamos el precio o lo que incluye Plus para los periodos siguientes, se te avisa antes a través de la tienda. Si dejas la suscripción, lo que ya hayas hecho se podrá seguir abriendo y enviando.

Uso correcto

No uses HelpMom para hacer daño, engañar o vigilar a alguien contra su voluntad, y no intentes saltarte su seguridad ni perjudicar el servicio a los demás.

Disponibilidad y responsabilidad

HelpMom depende de teléfonos y redes que no controlamos, y se ofrece tal cual. Podemos cambiar el servicio o cerrarlo. Hasta donde la ley lo permite, no respondemos de las pérdidas indirectas. Nada de lo que aquí se dice limita los derechos que tienes como consumidor según la ley del lugar donde vives.

Cambios en estas condiciones

Cuando las condiciones cambian, esta página lleva una fecha nueva en la parte superior. Si sigues usando HelpMom después, se aplican las nuevas condiciones.

Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley sueca. Si eres consumidor, conservas la protección de las normas obligatorias del país donde vives.

Contacto

Preguntas sobre estas condiciones: info@reprappro.me.

RepRapPro AB, número de registro 556966-8345, Suecia.