Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 11 octobre 2026.

Le service

HelpMom permet à deux téléphones associés de passer un appel vidéo pendant lequel un aidant voit par la caméra de l’autre personne et lui montre quoi faire. Il est fourni par RepRapPro AB, société suédoise immatriculée sous le numéro 556966-8345. En utilisant HelpMom, vous acceptez ces conditions.

À qui il s’adresse

HelpMom est destiné à des adultes qui aident des adultes qu’ils connaissent. Associez votre téléphone uniquement avec des personnes de confiance : pendant un appel, un aidant associé voit ce que voit votre caméra et entend ce qu’entend votre micro.

Pas pour les urgences

HelpMom n’est pas un service d’urgence, et il ne faut pas compter sur lui quand la santé ou la sécurité de quelqu’un est en jeu. Appelez le numéro d’urgence de votre pays.

Ce qu’un aidant dit et montre est son propre conseil. Nous ne le vérifions pas. Soyez prudent avec l’électricité, le gaz et l’eau, et appelez un professionnel en cas de doute.

Ce que vous créez

Les guides, les vidéos, les notes et les images que vous créez dans HelpMom sont à vous. Ils sont conservés sur vos téléphones et envoyés directement entre téléphones associés. Vous êtes responsable de ce que vous envoyez. N’écrivez pas de mots de passe ni de codes bancaires dans les notes.

HelpMom Plus

Plus est un abonnement facultatif pour les aidants. Il s’achète par l’App Store ou Google Play et se paie à Apple ou à Google. Les nouveaux abonnés ont la première semaine gratuite. Ensuite, il se renouvelle chaque année au prix affiché lors de l’achat, jusqu’à la résiliation. Résiliez dans votre compte App Store ou Google Play au moins 24 heures avant la fin de la période, et il ne sera pas renouvelé.

Les remboursements sont gérés par Apple ou Google, selon leurs règles. Si nous changeons le prix ou le contenu de Plus pour les périodes à venir, vous êtes prévenu à l’avance par la boutique. Si vous arrêtez l’abonnement, ce que vous avez déjà créé peut toujours être ouvert et envoyé.

Un usage loyal

N’utilisez pas HelpMom pour nuire à quelqu’un, le tromper ou le surveiller contre son gré, et n’essayez pas de contourner sa sécurité ni de perturber le service pour les autres.

Disponibilité et responsabilité

HelpMom dépend de téléphones et de réseaux que nous ne maîtrisons pas, et il est fourni tel quel. Nous pouvons modifier le service ou l’arrêter. Dans la mesure où la loi le permet, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes. Rien ici ne limite les droits que la loi de votre lieu de résidence vous donne en tant que consommateur.

Les modifications de ces conditions

Quand les conditions changent, cette page porte une nouvelle date en haut. Si vous continuez d’utiliser HelpMom ensuite, les nouvelles conditions s’appliquent.

Le droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit suédois. Si vous êtes consommateur, vous gardez la protection des règles impératives du pays où vous vivez.

Contact

Pour toute question sur ces conditions : info@reprappro.me.

RepRapPro AB, numéro d’immatriculation 556966-8345, Suède.