Comment marche HelpMom

Vous l’installez une seule fois. Ensuite, demander de l’aide prend un seul appui, et aider prend quelques minutes au lieu d’un trajet en voiture.

Trois étapes côte à côte : deux téléphones reliés par un maillon, une tablette où une main dessine un cercle et une flèche autour d’un bouton, et une femme âgée souriante qui tient une tablette à côté d’une coche

L’installation, une seule fois

Faites-le lors de votre prochaine visite. Cela prend environ cinq minutes.

  1. Mettez HelpMom sur les deux téléphones

    Un téléphone est celui de la personne aidée, l’autre celui de l’aidant. Voir comment installer HelpMom.

  2. Associez les deux téléphones

    Le téléphone de l’aidant affiche un code de neuf chiffres et un code QR. Sur l’autre téléphone, saisissez le code ou scannez le code QR. Cela ne se fait qu’une seule fois.

  3. Essayez ensemble

    Ouvrez le mode entraînement, puis faites un appel d’essai d’un bout à l’autre de la table de la cuisine. La prochaine fois, tout semblera familier.

Pendant un appel

  1. Un seul appui pour appeler

    Votre parent appuie sur le gros bouton. Votre téléphone sonne comme pour un appel normal, même quand l’application est fermée. Vous pouvez aussi l’appeler.

  2. Vous voyez sa caméra

    Votre parent dirige le téléphone vers ce qui ne marche pas. Depuis votre téléphone, vous pouvez changer de caméra, avant ou arrière, et allumer la lampe torche.

  3. Figez et dessinez

    Figez l’image et dessinez des cercles et des flèches. Ajoutez des étapes numérotées, une coche, une croix ou un tampon « Appuyez ici ». Ou touchez simplement l’image pour montrer un endroit.

  4. Dites-le en grand

    Envoyez un court message en grosses lettres. Le téléphone peut le lire à voix haute, ce qui aide quand c’est l’audition qui pose problème.

  5. Revenez en arrière

    Si quelque chose est passé trop vite, revenez jusqu’à 30 secondes en arrière et figez plutôt ce moment-là.

40° Appuyez ici Image figée Envoyé par Anna Appuyez sur le bouton entouré.

Après l’appel

Le problème est réglé, et ce que vous avez montré n’est pas perdu.

Une femme âgée souriante lève une tablette où sa fille fait signe de la main, sous une grande coche corail

  • Un guide est enregistré

    Les étapes de l’appel deviennent un guide en images pour cet appareil. Votre parent peut le rouvrir plus tard et le suivre seul.

  • Les notes restent sur son téléphone

    Laissez de courtes notes à votre parent, par exemple le mot de passe du wifi, à un endroit où il les retrouvera toujours.

  • Appareils et journal des appels

    Tenez la liste de ses appareils, avec le modèle et un lien vers le mode d’emploi, et voyez quand vous avez aidé pour la dernière fois.

La prochaine fois, évitez le trajet

Installez tout une seule fois, lors d’une visite. Ensuite, l’aide est à un bouton de distance.

Installer HelpMom