Så skyddar du dina föräldrar mot bedrägerier
Ett sms om ett paket, ett samtal från ”banken”, ett meddelande från ett barn med nytt nummer. Bedragarna räknar med att man blir stressad och gör något direkt. Det bästa skyddet är att det känns naturligt att fråga först.
De vanligaste knepen just nu
- Paket-sms. Ett paket väntar och en liten avgift ska betalas via en länk. Länken leder till en falsk sida som samlar in kortnummer.
- Falska bankmän. Någon ringer från ”banken” eller ”polisen” och säger att kontot är i fara. Sedan ska man logga in, läsa upp en kod eller flytta pengar till ett ”säkert konto”.
- ”Hej mamma, jag har nytt nummer”. Ett meddelande från någon som låtsas vara ett barn eller barnbarn, och som snart behöver hjälp med en betalning.
- Falska fakturor och brev. En räkning som ser officiell ut men har fel kontonummer.
- Datorsupport som ringer. Någon säger att datorn har virus och vill att man installerar ett program så att de kan ”hjälpa till”.
Gemensamt för alla: det är bråttom, och man ska göra något nu.
Tre regler som stoppar de flesta
- Klicka aldrig på en länk i ett sms eller mejl som handlar om pengar. Gå hellre till företagets egen webbplats eller app.
- Lämna aldrig ut koder, kortnummer eller lösenord, och logga aldrig in åt någon som ringer. Banken och polisen ber aldrig om det.
- Lägg på och ring själv upp. Använd numret på kortets baksida eller på bankens webbplats, aldrig numret i meddelandet eller det som ringde.
Och det viktigaste: när någon säger att det är bråttom är det ett skäl att vänta, inte att skynda sig.
Gör det lätt att fråga först
Många som blir lurade skäms efteråt, och många frågar inte innan för att de inte vill vara till besvär. Säg det rakt ut: ”Du kan alltid fråga mig, hur liten saken än är. Jag blir glad att du frågar.”
Kom överens om en enkel regel i familjen: innan du gör något med ett konstigt sms, mejl, brev eller samtal, visa mig först. Ju enklare det är att visa, desto oftare blir det av.
Så fungerar ”Är det här på riktigt?” i HelpMom
HelpMom har en knapp just för det här. Din förälder trycker på Är det här på riktigt? och får först en påminnelse: gör ingenting med det än, klicka inte på länkar och ge aldrig ut koder.
- Sedan tar de en skärmbild av sms:et eller mejlet, eller en bild av brevet.
- Du får en avisering och ser bilden i din app.
- Du svarar med ett tryck: Bedrägeri – gör ingenting, Det ser okej ut eller Jag ringer dig.
- Svaret visas stort på deras skärm, och kommer som en avisering om appen är stängd.
Bilden går krypterad direkt mellan era telefoner, inte via vår server. Är ni flera syskon som hjälper går frågan till alla, och den som tittar först svarar.
Om det redan har hänt
- Ring banken direkt och spärra kort och inloggning. Numret står på bankens webbplats och på kortet.
- Byt lösenord på det som kan ha lämnats ut.
- Polisanmäl. Det behövs ofta för att få tillbaka pengar, och det hjälper polisen att se mönster.
- Var snäll. Bedragarna är skickliga, och det kan hända vem som helst. Den som skäms frågar inte nästa gång.
När det är lättare att se än att förklara
HelpMom är gjord för just det här: din förälder trycker på en knapp, du ser det som deras mobilkamera ser, och du kan ringa in rätt knapp i bilden. Se hur det fungerar eller skaffa HelpMom.