Hilf deinen Eltern bei der Technik, egal wo du gerade bist

Sie drücken einen großen Knopf. Du siehst durch die Kamera ihres Telefons und zeigst ihnen genau, was sie drücken sollen: am Fernseher, am Router oder an der Waschmaschine.

HelpMom holen So funktioniert es

Nur ihr beide könnt den Anruf sehen. Nichts wird aufgezeichnet.

Im App Store und bei Google Play. Kein Konto nötig.

Eine ältere Frau mit Brille hält ein Tablet, auf dem eine Taste korallenrot eingekreist ist, während ihre Tochter am Laptop zeichnet; ein Pfeil führt von ihrem Laptop zur eingekreisten Taste

Hilfe aus der Ferne in drei Schritten

  1. Sie drücken einen Knopf

    Deine Mutter oder dein Vater öffnet HelpMom und drückt den großen Knopf. Dein Telefon klingelt wie bei einem normalen Anruf.

  2. Du siehst, was sie sehen

    Ihre Kamera zeigt dir die Fernbedienung, den Bildschirm oder das blinkende Lämpchen. Schluss mit Beschreiben und Raten.

  3. Du zeigst, was zu tun ist

    Friere das Bild ein und zeichne einen Kreis um die richtige Taste. Sie sehen ihn sofort auf ihrem eigenen Bildschirm.

Nur ihr beide

Eine Kamera im Zuhause der Eltern verlangt Sorgfalt. HelpMom ist so gebaut, dass es für andere sehr wenig zu sehen gibt und nichts zu verkaufen.

  • Zwei verbundene Telefone

    Ihr verbindet die Telefone einmal, mit einem Code aus neun Ziffern oder einem QR-Code. Niemand sonst kann dazukommen, anrufen oder zusehen.

  • Zwischen den Telefonen

    Bild und Ton sind verschlüsselt und gehen direkt von einem Telefon zum anderen. Wir können einen Anruf weder sehen noch hören.

  • Nie aufgezeichnet

    Anrufe werden nirgends aufgezeichnet oder gespeichert. Anleitungen, Notizen und die Anrufliste bleiben auf euren eigenen Telefonen.

  • Kein Konto

    Keine Anmeldung, kein Passwort und keine Nutzerdatenbank. Es gibt sehr wenig über dich zu speichern.

  • Keine Werbung, kein Tracking

    Keine Werbung, kein Tracking und keine Analyse. Nichts wird verkauft oder für Marketing weitergegeben.

  • Kamera nur, wenn du willst

    Die Kamera ist erst an, wenn die Person selbst auf Anrufen, Abnehmen, Bild aufnehmen oder Lupe drückt, und danach wieder aus. Niemand kann sie aus der Ferne einschalten.

So funktionieren Sicherheit und Datenschutz

Eine seltsame SMS? Erst fragen

Betrüger setzen darauf, dass man nervös wird und sofort handelt. Mit HelpMom zeigen deine Eltern dir die SMS, E-Mail oder den Brief zuerst und bekommen deine Antwort groß auf den Bildschirm.

  • Der Knopf „Ist das echt?“ auf ihrem Startbildschirm
  • Du antwortest mit einem Tippen: „Betrug – nichts tun“ oder „Sieht in Ordnung aus“
  • Die Antwort kommt an, auch wenn ihre App geschlossen ist

So schützt du deine Eltern vor Betrug

40° Hier drücken Bild eingefroren Von Anna Drücke die Taste mit dem Kreis.

Zeigen statt erklären

„Die dritte Taste von links“ klappt am Telefon nie. Ein Kreis um die Taste schon.

  • Bild einfrieren und Kreise und Pfeile darauf zeichnen
  • Antippen, um auf etwas zu zeigen, oder nummerierte Schritte und einen Stempel „Hier drücken“ setzen
  • Großen Text senden, den das Telefon vorlesen kann
  • Vergrößern; ihr Bildschirm folgt deinem

Alle Werkzeuge für Helfer

Gemacht für echte Wohnungen und echte Geräte

  • Auf ein eingefrorenes Bild zeichnen

    Behalte in einem Anruf mehrere eingefrorene Bilder und wechsle zwischen ihnen, während du erklärst.

  • 30 Sekunden zurückspulen

    Die Fehlermeldung war zu schnell wieder weg? Geh zurück und friere einen Moment ein, der schon vorbei ist.

  • Großer Text, vorgelesen

    Sende eine kurze Nachricht in großen Buchstaben. Ihr Telefon kann sie laut vorlesen.

  • Klingelt wie ein echter Anruf

    Dein Telefon klingelt wie bei einem Anruf, auch wenn die App geschlossen ist. Du kannst auch selbst bei ihnen anrufen.

  • Anleitungen und kurze Filme zum späteren Ansehen

    Aus den Schritten eines Anrufs wird eine gespeicherte Bildanleitung für dieses Gerät. Du kannst auch einen kurzen Film aufnehmen, ihn an der wichtigen Stelle anhalten und auf das Bild zeichnen. Beim nächsten Mal müssen sie vielleicht gar nicht anrufen.

  • Kamera und Taschenlampe aus der Ferne

    Wechsle von dir aus zwischen ihrer vorderen und hinteren Kamera und schalte die Taschenlampe ein, etwa hinter dem Fernseher.

  • Erinnerungen jeden Tag

    „Tabletten nehmen“ um 8 oder die Batterie im Rauchmelder wechseln. Die Erinnerung kommt pünktlich, und du siehst, wann auf Fertig getippt wurde.

  • Alles über ihre Geräte

    Fotos von Typenschild und Kabeln, WLAN-Passwort, Anleitung und Garantie, gesammelt für jedes Gerät.

  • Wichtige Nummern

    Hausarzt, Apotheke und Taxi werden zu großen Anruftasten auf ihrem Telefon.

Für deine Eltern: ein Knopf, nichts zu lernen

HelpMom behandelt ältere Menschen als die fähigen Erwachsenen, die sie sind. Die App ist nur so gebaut, dass nichts im Weg steht.

  • Ein großer Knopf, um Hilfe zu bekommen
  • Große Schrift in drei Größen
  • Anrufen üben, ganz in Ruhe
  • Deutsch, Englisch, Schwedisch, Spanisch, Französisch, Norwegisch und Dänisch
  • Erinnerungen zur richtigen Zeit und wichtige Nummern als große Tasten

So ist es für deine Eltern

Zwei Hände halten ein Tablet, während ein Stift einen korallenroten Kreis und einen Pfeil um eine Taste auf dem Bildschirm zeichnet

Spar dir beim nächsten Mal die Fahrt

Richte es einmal ein, wenn du ohnehin zu Besuch bist. Danach ist Hilfe nur einen Knopfdruck entfernt.

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